Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Anketár pre realizáciu prieskumov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme anketára pre realizáciu prieskumov, ktorý bude zodpovedný za profesionálne vedenie rozhovorov s respondentmi, zber presných údajov a podporu výskumných a marketingových aktivít organizácie. Táto pozícia je vhodná pre komunikatívneho, trpezlivého a spoľahlivého človeka, ktorý dokáže nadviazať kontakt s rôznymi skupinami ľudí a zároveň dôsledne dodržiavať metodické pokyny. Anketár pracuje podľa vopred pripravených scenárov, dotazníkov a výskumných postupov, pričom jeho hlavnou úlohou je získavať kvalitné a objektívne odpovede v telefonickej, online, osobnej alebo terénnej forme.
Na tejto pozícii budete oslovovať respondentov, vysvetľovať účel prieskumu, klásť otázky zrozumiteľným a neutrálnym spôsobom a zaznamenávať odpovede presne do určených systémov alebo formulárov. Dôležitou súčasťou práce je aj kontrola úplnosti údajov, dodržiavanie stanovených kvót, ochrana osobných údajov a rešpektovanie etických zásad pri kontakte s verejnosťou. Úspešný kandidát by mal vedieť pracovať samostatne, no zároveň spolupracovať s koordinátormi výskumu, supervízormi a analytickými tímami.
Práca anketára si vyžaduje vysokú mieru pozornosti k detailom, schopnosť aktívne počúvať a zachovať profesionálny prístup aj v náročnejších situáciách, napríklad pri odmietnutí účasti alebo pri komunikácii s nerozhodnými respondentmi. Očakáva sa schopnosť dodržiavať harmonogram zberu dát, plniť denné alebo týždenné ciele a pružne reagovať na zmeny v projekte. V závislosti od typu prieskumu môžete pracovať v kancelárii, call centre, v teréne alebo na diaľku.
Táto pozícia ponúka príležitosť podieľať sa na zaujímavých projektoch v oblasti prieskumu trhu, sociologického výskumu, spokojnosti zákazníkov, verejnej mienky či hodnotenia služieb. Vaša práca bude mať priamy vplyv na kvalitu získaných dát, ktoré slúžia ako podklad pre strategické rozhodovanie klientov a organizácií. Hľadáme človeka, ktorý je zdvorilý, dôveryhodný, odolný voči stresu a motivovaný dosahovať kvalitné výsledky. Ak vás baví komunikácia s ľuďmi, máte zmysel pre presnosť a chcete sa podieľať na zbere relevantných informácií, táto pracovná príležitosť môže byť pre vás ideálnou voľbou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Oslovovať respondentov telefonicky, osobne alebo online podľa typu projektu.
- Viesť rozhovory podľa pripraveného dotazníka a metodických pokynov.
- Presne a úplne zaznamenávať odpovede do interných systémov.
- Vysvetľovať účel prieskumu a zabezpečovať profesionálnu komunikáciu.
- Dodržiavať kvóty, termíny a kvalitatívne štandardy zberu dát.
- Chrániť dôvernosť údajov a postupovať v súlade s etickými pravidlami.
- Hlásiť nejasnosti, technické problémy alebo spätnú väzbu nadriadenému.
- Kontrolovať správnosť a úplnosť vyplnených dotazníkov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné schopnosti v slovenskom jazyku.
- Príjemné a profesionálne vystupovanie pri kontakte s respondentmi.
- Schopnosť presne dodržiavať pokyny a scenáre rozhovorov.
- Zodpovednosť, spoľahlivosť a dôslednosť pri práci s údajmi.
- Základná počítačová gramotnosť a práca s formulármi.
- Schopnosť aktívne počúvať a zachovať neutralitu počas rozhovoru.
- Odolnosť voči odmietnutiu a zvládanie stresových situácií.
- Predchádzajúca skúsenosť s prieskumami je výhodou, nie podmienkou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte skúsenosti s vedením telefonických alebo osobných rozhovorov?
- Ako by ste reagovali, ak respondent odmietne pokračovať v prieskume?
- Viete pracovať podľa presne stanoveného scenára otázok?
- Máte skúsenosti so zadávaním údajov do online systémov alebo formulárov?
- Ste ochotný alebo ochotná pracovať aj vo večerných hodinách či cez víkend?
- Ako zabezpečíte presnosť a úplnosť zaznamenaných odpovedí?
- Vyhovuje vám komunikácia s rôznymi typmi respondentov?
- Máte skúsenosť s prácou v teréne alebo v call centre?
